Diagrama de Pareto

¿QUE ES?

El Diagrama de Pareto es una forma especial de gráfico de barras verticales que separa los problemas muy importantes de los menos importantes, estableciendo un orden de prioridades.

Fue creado sobre la base del principio de Pareto, según el cual, el 80% de los problemas son provenientes de apenas el 20% de las causas. Vilfredo Pareto fue un economista italiano que, en el siglo XIX, presentó una fórmula que mostraba la desigualdad en la distribución de los salarios.

SE USA PARA:

Identificar y dar prioridad a los problemas más significativos de un proceso.

Evaluar el comportamiento de un problema, comparando los datos entre el "antes" y el "después".

¿COMO USARLO?

Recolección y organización de los datos:
Defina el problema que va a ser analizado y las categorías que se utilizarán para agrupar los datos.

Problema: Reclamo sobre defectos en la fabricación de una puerta de carro.
Categorías: Rayada, floja, manchada, defecto en la manija, abollada y defectos en el vidrio.

Defina el período de tiempo durante el cual los datos serán recolectados.

Período: 01/09/00 a 30/09/01

Utilice una Lista de Verificación para recolectar
los datos en el período de tiempo que ha sido
determinado.

LISTA DE VERIFICACION

PROCESO: Fabricación de una puerta de carro
RESPONSABLE: Sr. Méndez
PERÍODO: 01/09/00 a 30/09/01
TOTAL DE ITEMS PRODUCIDOS: 480

TIPO DE DEFECTO	FRECUENCIA	TOTAL
Mancha en la puerta	///// ///// ///// ///// /	21
Rayada	///// ///// ///// ///// ///// ///// /////	35
Defecto en la manija	///// ///// ///// //	17
Floja	///// ///// ///// ///// ///// ////	29
Abollada	///	03
Defecto en el vidrio	/////	05
TOTAL		110

Clasifique las categorías en orden de Cantidad decreciente y calcule el total. Las categorías con baja frecuencia deben ser agrupadas, como "otros" y colocadas al final de la lista.

Calcule el porcentaje de cada categoría dividiendo la frecuencia por el total.

SE ORDENAN LOS DATOS DE LA LISTA DE VERIFICACIÓN

PROCESO: Fabricación de una puerta de carro
RESPONSABLE: Sr. Méndez
PERÍODO: 01/09/00 a 30/09/01
TOTAL DE ITEMS PRODUCIDOS: 480

TIPO DE DEFECTO	FRECUENCIA	TOTAL	%
Rayada	///// ///// ///// ///// ///// ///// /////	35	2
Floja	///// ///// ///// ///// ///// /////	29	26
Mancha en la puerta	///// ///// ///// /////	21	19
Defecto en la manija	//// ///// ///// //	17	16
Otros	///// //	8	7
TOTAL		110	100

¿COMO CONSTRUIRLO?

Trace dos ejes verticales de la misma longitud, en un eje horizontal.

En el eje vertical izquierdo, haga una escala de 0 hasta el número correspondiente al total de la Lista de verficación.

En el eje vertical derecho haga una escala de 0 a 100%. El 100% corresponderá al total de la Lista de Verificación.

Divida el eje horizontal en intervalos iguales, de acuerdo con la cantidad de categorías de la Lista de Verificación.

Construya y denomine las barras, colocando las categorías en orden decreciente de frecuencia, de izquierda a derecha.

Trace una línea punteada que conecte el origen con la esquina superior derecha de la primera barra, así:

Sume, a la altura de la primera barra, la altura de la segunda. Marque con un punto el valor obtenido en la prolongación del lado derecho de la segunda barra.

Sume a esta nueva altura la altura de la tercera barra. Marque con un punto el valor obtenido en la prolongación del lado derecho de la tercera barra.

Haga eso sucesivamente, hasta la última barra.

Enlace todos los puntos marcados con una línea, dando continuidad a la línea punteada iniciada en el origen, para formar la curva de Pareto.

El último punto representa el 100 % de los eventos.

Complete el gráfico con informaciones tales como: nombre del gráfico, período, responsable, etc.

GRAFICO DE PARETO

Problema: Reclamos sobre defectos
en la fabricación de una puerta de carro.