Inicio Introducción ¿Porque calcular los costos? Preparación Implementación • Paso 1 • Paso 2 • Paso 3 • Paso 4 • Paso 5 • Paso 6 • Paso 7 • Paso 8 Análisis Bibliografía

Inicio | Implementación | Análisis | Contáctenos | www.infomipyme.com

Paso 2: Definición de las Actividades

De un clic en la hoja “2. Actividades” que aparece en la parte inferior del documento.

El segundo paso consiste en identificar las actividades y sus unidades de costo. Se puede formar un “árbol y sus ramas” para visualizar los costos que incluye las actividades y los SDE. Hay que identificar las actividades principales que simplifican la localización de la información de los costos. En cada actividad, se distinguen actividades principales, sub-actividades, tareas, y sub-tareas. Por ejemplo, si la actividad es la de cobrar al cliente, una sub-actividad puede ser la preparación de la factura, una tarea llamar al cliente y una sub-tarea puede ser marcar el numero de teléfono. Las actividades principales son conjuntos de tareas, que generan costos y están orientados a la producción de la organización, con el fin de alcanzar las metas de ella. Para bajar los costos la actividad calcular costos, se debe tener una cantidad de actividades limitada que permite hacer el análisis.

Se identifica actividades a través de agrupar acciones y tareas en actividades, y actividades en centros de actividad. Existen cuatro niveles para clasificar las actividades:

1. el nivel global de la organización,
2. el nivel de soporte a los SDE,
3. el nivel de los servicios individuales, y
4. el nivel de los clientes.

La figura 3.2 visualiza estos niveles. Al nivel de la organización se debe pensar en actividades que contribuyen al mantenimiento de la organización, actividades que no benefician SDE particulares pero si la organización en su conjunto. El segundo nivel se refiere a las actividades que dan soporte a varios servicios que brinda la organización, como por ejemplo el desarrollo de materiales didácticas que se usan en varias capacitaciones. El nivel tres, de los servicios individuales incluye actividades que solo sirven o benefician un servicio particular y al nivel de los clientes involucra las actividades que tienen que ver con el cliente.

Figura 3.2: Diferentes niveles de los centros de Actividades y sus rubros de costos

Fuente: Elaboración propia

En la figura 3.3 se presenta un esquema que muestra ejemplos de grupos de actividades en cada uno de los niveles señalados en la figura 3.2, sub-tareas y la unidad en que se cuantifica dicha actividad. Lo importante en este caso para el proceso de calcular costos es que se logren ubicar todas las actividades y tareas, para que el proceso de calcular costos refleje la realidad de la organización.

• Escriba cada una de las actividades bajo organización, soporte SDE, SDE, etc. Hasta completar todas las actividades.
• Si alguno de los nombres de las actividades no coincide con las actividades que maneja en su empresa cambie el nombre.
• Si alguna de las actividades que aparecen numeradas del 1 al 21 no se manejan en su empresa escriba varios puntos (....) o deje ese rubro sin colocarle ningún nombre

Advertencia: No agregue ni elimine ninguna fila, porque podría dañar el archivo de ejemplo.

Figura 4.4: Paso 2 - Ejemplo de las Actividades

Fuente: Elaboración propia

Pagina 3 de 6