Aspectos que justifican la Investigación de Mercado
por:
Lic. Margarita Maurera Castillo
Todo comienza con determinar cuál es su publico objetivo, lo que estos desean y si su producto realmente soluciona algún problema que ellos tienen.
La investigación de mercado es un elementos fundamental para el desarrollo de un negocio porque le facilita información clave para planificar los aspectos técnicos y económicos.
La información es clave en cualquier emprendimiento y sólo la investigación de mercado es el canal que la proporciona adecuadamente, más en estos momentos de cambios acelerados.
El estudio de mercado permite tener presente la demanda de los consumidores, qué hacen, quiénes son y en dónde están sus competidores.
Problema Concreto. La investigación de mercado debe estar dirigida a un problema concreto . Debe diseñarse de manera tal que permita recoger los datos adecuados y sobre todo representativos del universo a estudiar.
Corresponde aplicar el método científico que permita comprobar los hechos a investigar para que se pueda demostrar la validez de las conclusiones a que se llegue.
Conocimientos que son posibles obtener:
- 1. Conocer como se gestiona la empresa.
- 2. Conocer la demanda y la oferta de un producto o servicio.
- 3.Conocer que se paga por incentivos de venta y promociones dentro de la empresa y también que paga la competencia.
- 4. Conocer los gastos de distribución, comercialización, gastos de ventas y mística de la empresa.
- 5.Conocer las variables que permiten planificar los volúmenes de producción que son posible vender en el mercado local, nacional, e internacional.
- 6.Conocer el ciclo de vida en que se encuentra el producto
- 7.Conocer si el envase es el más apropiado.
- 8.Conocer si el servicio que se está dando es el mas adecuado.
- 9.Conocer si los canales de comercialización utilizados satisfacen al cliente.
- 10.Conocer porque han disminuido las ventas de un producto en un determinado mercado o territorio de ventas y si vale la pena efectuar un rediseño del mismo o conviene sacarlo del mercado.
- 11.Conocer sí los vendedores están siendo eficientes en sus zonas asignadas, y si están prestando el servicio adecuado a las exigencias del cliente.
- 12. Conocer qué quieren los consumidores que mi empresa les ofrezca, es decir están conforme con el producto, el precio, el servicio etc.
- 13. Conocer que hace la competencia , y que no esta haciendo mi empresa, ante las exigencias del mercadeo globalizado.
- 14. Conocer que es lo que desagrada al cliente . Hoy, el cliente es mas exigente y uno de los aspectos que demanda es el servicio y la atención.
Sobre el Autor : Lic. Margarita Maurera Castillo (MSc). mmaurera@unesr.edu.ve TSU en Mercadeo Mención: Comercialización, ISUM, Caracas. Lic. En Administración Mención: Mercadeo UNESR, Caracas.