Cooperación
Guatemala-Alemania
COOPERACIÓN TÉCNICA ALEMANA
G T Z
FINANCIAL SERVICES ASSOCIATIONS:
UNA EXPERIENCIA AFRICANA CON SABOR CHAPIN, REFLEXIONES
SOBRE LOS SERVICIOS FINANCIEROS DE BASE LOCAL
Por: Arno Loewenthal, GTZ/Promocap, Guatemala
Reynaldo Marconi, FINRURAL, Bolivia
Guatemala, Julio, 2003 y La Paz (Bolivia), Octubre, 2001
FINANCIAL SERVICES ASSOCIATIONS:
UNA EXPERIENCIA AFRICANA CON SABOR CHAPIN, PARA REFLEXIONAR SOBRE LOS
SERVICIOS FINANCIEROS DE BASE LOCAL
1 Introducción
El presente documento es el resultado de investigaciones y reflexiones
efectuadas por los consultores entre Julio del 2001 y Julio 2003, desde
tres espacios culturales y geográficos diversos. Se aclara que
este documento es producto de la reflexión a partir de documentación
de segunda fuente y entrevistas sostenidas con funcionarios del FIDA
en Roma e IRAM en París.
2 Problematica
Hasta el 2000, la expansión de servicios financieros rurales
(SFR) en Guatemala hacia las áreas pobres y desatendidas se produjo
de manera semi dinámica pero sostenida. A partir del 2001, la
expansión perdió dinamismo y los avances han sido desde
entonces muy limitados. En efecto, las tendencias actuales en las microfinanzas
en Guatemala: (a) los avances de la frontera geográfica de servicios
se han estancado; (b) la diversificacion de SFR, no ha avanzado, reconociendo
que en años anteriores el dinamismo se produjo solo del lado
del microcredito; (c) la profundizacion del mercado financiero se paralizó,
incluyendo a zonas atendidas de mayor dinamismo económico relativo;
y, (d) el microcrédito ha atendido mayormente el sector de servicios
y comercio y su incidencia en el sector productivo, particularmente
campesino es mínimo.
El resultado de este proceso, -al margen de la problemática
de la recesión de la economía Guatemalteca y del sector
microfinanciero-, es que persiste el estancamiento del mercado financiero
rural y se reproduce la exclusión a los agentes económicos,
de los SFR, en zonas pobres y aisladas. En el presente, alrededor de
un 65% de los municipios de Guatemala, no cuentan con la presencia de
servicios financieros institucionales. El ahorro monetario y los Servicios
Auxiliares Financieros (SAF) excepto los de transferencias para remesas
familiares internacionales, en los municipios desatendidos y aún
en los que son parcialmente atendidos, son cuasi inexistentes. Esta
situación plantea la interrogante sobre la viabilidad de los
enfoques actuales de las entidades finacieras para encarar los desafíos
pendientes de desarrollo de SFR en las áreas más pobres,
dispersas y alejadas de Guatemala.
Algunas de las causas, que parecen explicar esta situación de
desatención, son que esos mercados son de tamaño pequeño,
con una población bastante dispersa en comunidades aisladas unas
de otras, con clientes potenciales pobres y algunas áreas carecen
de infraestructura de servicios de acceso, de comunicación y
servicios básicos. Estas limitaciones son estructurales.
En estas condiciones, se considera muy improbable que los SFR en estos
municipios puedan ser desarrollados dinámicamente, en base al
enfoque y la oferta de las entididades financieras supervisadas (EFS)
y no supervisadas (EFNS) que existen actualmente.
Entre las EFS que mayor presencia han alcanzado se encuentran BANRURAL,
BANCAFE y algunas Cooperativas de Ahorro y Crédito (CAC´s).
Estas instituciónes, tuvieron un dinamismo notable en la expansión
geográfica de SFR, el cual perdierón cuando se fucionaron
con otras entidades. Para el tipo de instituciones como BANRURAL y BANCAFE,
constituidas como sociedad comercial la sergunda y mixta la primera,
no es plenamente posible conciliar su necesidad de generar retornos
para sus accionistas, con un enfoque de cobertura y de prestación
de servicio proyectado a la comunidad. En definitiva prevalece la necesidad
de generar retorno para los empresarios e inversionistas individuales,
pues para ello efectuaron sus inversiones respectivas. Las Cooperativas
de Ahorro y Crédito Abiertas (CACs), están concentradas
en el área urbana y sus políticas prudenciales las han
vuelto excesivamente conservadoras a tomar riesgos en otras áreas.
En las ONGs u OPD´s Financieras, que en el presente tienen mayor
presencia en el área rural, sus políticas de expansión
se hallan condicionadas al fondeo de los recursos destinados a este
propósito y, se encuentran limitadas al microcrédito sin
captar depósitos del publico. Las cooperativas de ahorro y crédito
que conservan su espíritu y enfoque de intervención en
lo local, son contadas.
En este contexto, el presente documento plantea la interrogante sobre
la posibilidad de concebir el desarrollo de SFR de base local en los
municipios desatendidos de Guatemala, basados en la reflexión
de la experiencia de los “Financial Services Associations”
(FSA) o Asociaciones de Servicios Financieros, de algunos países
del Africa, buscando expandir y diversificar dichos SFR. Que no se nos
malentienda, no se plantea una reproducción, porque ello no es
posible, sino un proceso reflexivo autocritico, buscando opciones de
oferta de SFR de base local, que se adecue mejor a las características
de las áreas pobres, dispersa y alejadas de Guatemala y que en
las actuales circunstancias no son objeto de planes de expansión
por parte de las EFS y EFNS.
3 LAS ASOCIACIONES DE SERVICIOS FINANCIEROS EN EL AFRICA
El Fondo Internacional de Desarrollo Agricola (FIDA) es pionero del
modelo de FSA desarrollado en determinados países del Africa
. El principio central sobre el que se fundamenta un FSA, es la organización
y funcionamiento de una empresa local, constituida en base a acciones
de habitantes rurales pobres, cuyo capital es colocado en créditos
a los propios accionistas del FSA.
Típicamente, una FSA puede ser considerada una Entidad Financiera
de Base Local (EFBL). El concepto de FSA fue desarrollado por el FIDA
en 1996 y luego de varios años de experimentación con
FSA los principios básicos sobre los cuales se erigió
el concepto de FSA son los siguientes:
El proceso de creación y puesta de funcionamiento de un FSA
es de aproximadamente 33 semanas. El ciclo completo (Anexo No 1) implica
los siguientes pasos: (a) investigación de mercado; (b) selección
de la localización; (c) motivación y sensibilización
de accionistas e interesados; (d) creación del FSA; (e) entrenamiento
del personal básico del FSA (personal admnistrativo); (f) construcción
de las instalaciones del FSA; y, (g) instauración de la Gerencia
del FSA e inicio de operaciones crediticias.
La idea original fue planteada por A. Jazayeri y el primer FSA se creó
en 1994, aunque la versión con un nivel de desarrollo mayor data
de 1997. Aún así, en estos últimos años
los FSA han tenido una evolución interesante que requiere evaluación
y análisis.
En la actualidad, entre Uganda, Kenia y, Benín, operan cerca
de 100 FSA, con el concurso de aproximadamente 23.000 accionistas y
el aporte del equivalente a $us 370.000 como capital accionario (Ver
Anexo No2). Debe considerarse que el promedio del producto per cápita
de estos tres paises es menor de $us 1/persona/día.
Aunque es un modelo relativamente joven, la existencia del FSA plantea
una reflexión profunda sobre lo que es posible de hacerse en
materia de SFR de base local, en áreas con clientes sumamente
pobres y que habitan en zonas aisladas y dispersas
Para fines de este trabajo se toma la experiencia de Benin , Kenia
y Uganda . La reflexión de la experiencia en estos países
aporta a la conceptualizacion de los FSA y el aprendizaje de diferentes
lecciones sobre los SFR en áreas pobres y dispersas y principalmente
sobre la viabilidad de entidades financieras de base local. Los campos
tratados de las FSA son: constitucion, propiedad y sistema de acciones;
gobernabilidad y estructura organizativa; servicios y productos ofertados;
sostenibilidad; regulacion aplicable; y, vinculacion.
3.1 Constitución, propiedad y sistema de acciones
En el proceso de constitución y registro del FSA, no existe
uniformidad en la base legal respectiva. Genéricamente, la FSA
puede ser considerada como sociedad comercial, cuyo acto constitutivo
es diferenciado según cada país, no existiendo en la actualidad
una forma jurídica uniforme reconocida en los campos comercial
y financiero para la FSA. Específicamente, la FSA asume la modalidad
de sociedad por acciones. Consiguientemente, una FSA es de propiedad
de sus accionistas que son los propios agentes económicos rurales
y que a su vez algunos son ususarios de sus servicios.
Por su parte, en algunos países las FSAs son registradas como
grupos de autoayuda, en otros como compañías, y en otros
(Africa Oriental) no son registradas. La situación ideal es registrar
la FSA como compañía limitada por acciones pero con un
estado de exención de impuestos especial durante los 3 a 5 primeros
años. La exención del impuesto puede obtenerse si el gobierno
comprende los beneficios potenciales de una FSA, actitud que puede ser
inducida por algunos gobiernos donantes intresados en promover organizaciones
microfinancieras sostenibles.
En un FSA, los individuos que desean utilizar sus servicios deben convertirse
en accionistas. El FSA sólo negocia con sus propios accionistas
y no con el público en general y es por consiguiente propiedad
de los usuarios. Un mínimo de una acción es requisito
para formar parte del FSA. Las acciones se valúan a precios suficientemente
bajos para permitir la mayor participación posible de personas
locales. Los accionistas pueden comprar un número ilimitado de
acciones. El sistema de acciones también permite un ingreso fácil
de nuevos accionistas ya que las acciones o partes o porciones pueden
ser adquiridas al precio de mercado y así la institución
no se vuelve un grupo cerrado. El incremento en el precio de las acciones
es una manera de asegurar que los nuevos accionistas no entren y se
puedan beneficiar de las reservas acumuladas sin pagar un precio más
alto en comparación a los accionistas antiguos. La opción
de ser propietario de una acción esta abierta al público
aunque sólo residentes pueden pedir prestamos y pueden votar
en la Asamblea General. Los accionistas no residentes en la comunidad
son solo inversores que consideran la FSA un fondo de inversión
atractivo. Las acciones que tienen una antigüedad mayor a un año
pueden ser revendidas a otros accionistas del FSA al final del año
financiero al precio de mercado.
El capital propio (equity capital) está completamente disponible
para préstamos en cuanto se haya movilizado. Ésta es una
fortaleza para las FSA ya que por ejemplo las cooperativas de ahorro
y crédito, deben esperar un periodo largo para que fase de préstamos
pueda comenzar. Esto es porque el FSA se enfoca inicialmente en movilizar
el capital riesgo y no en la movilización de depósitos.
Los prestamos de capital riesgo no están sujetos a la misma regulación
y reglas prudenciales que los prestamos de depósitos desde que
los accionistas están compartiendo los riesgos del préstamo
con el FSA.
Las acciones, a diferencia de los depósitos, pueden o no pueden
ser retirados con valor completo. Los accionistas pueden comprar acciones
adicionales ya que los beneficios o pérdidas son distribuidas
en función al numero de acciones que se posea. El sistema de
acciones incentiva a los accionistas a comprar acciones adicionales
como una inversión de equidad, así como se supervisa de
cerca la dirección del FSA, ya que los dividendos y valores de
las acciones están vinculados directamente con el desempeño
y valor intrínseco de la FSA.
La remuneración de las acciones a través de los dividendos
y las ganancias de capital son una diferencia importante de diseño
en comparación a los mecanismos de cooperativas por ejemplo que
fijan el precio de la acción y tienen limitaciones en el pago
de los dividendos. Además, el papel central de la equidad en
el modelo de FSA, significa que el FSA es adecuadamente capitalizada,
beneficiándose de una red segura y mejor valor del crédito.
El número de acciones que se pueden adquirir individualmente
es ilimitado, pero si son necesarias las limitaciones respecto a los
derechos de voto, para asegurar que las personas ricas e influyentes
a nivel local no tomen control de la FSA. Cada cinco acciones adicionales
dan derecho a un voto adicional con un techo de 10 votos como máximo
para participar en la Reunión General para Accionistas. Esta
regla se estableció para permitir una mayor rapidez en la acumulación
de capital base y al mismo tiempo asegurar mayores incentivos para que
los accionistas individuales participen en el gobierno del FSA.
Las acciones del FSA son negociables en el sentido de que pueden ser
compradas o vendidas sin permiso del FSA. La FSA tiene la obligación
de volver a comprar sus acciones (de aquellos que desean vender) una
vez por año, después de la auditoria financiera, una vez
que el precio de la acción se de a conocer a los accionistas.
En la práctica, el mercado de acciones entre personas individuales
aun no esta desarrollado, desde el momento que las acciones pueden comprarse
cuando quieran del propio FSA al precio oficial y no hay ninguna razón
para comprar de un tercero. Han habido casos en que el accionista quiere
o necesita liquidar sus acciones antes de que el FSA este habilitado
para recomprar, entonces el precio se negocia entre partes. El suministro
de acciones no esta prefijado, y se emiten acciones todo el tiempo.
Una vez que el FSA ha logrado un desarrollo suficiente en cuanto a
su capacidad de management, se puede dejar de emitir nuevas acciones
todo el tiempo y el precio de las acciones entonces podrá reflejar
no solo el valor en libros (como en el presente) sino también,
la demanda del mercado para las acciones existentes. La negociabilidad
de acciones tiene un valor psicológico importante al asegurar
al accionista, que la acción es una inversión que rinde
un retorno y no sólo un costo hundido.
3.2 Gobernabilidad y Estructura Organizativa
La estructura organizativa de una FSA (Anexo No 3) se basa en el funcionamiento
de una Asamblea General de Accionistas, una Junta de Directores, un
Comité de Auditoría, un Comité de Crédito
y un Staff constituido por un Gerente y un Cajero. Las funciones de
estas instancias se presentan en el Anexo No 4.
En la estructura organizativa, el órgano de gobierno supremo
de la FSA es la Asamblea General Anual de Accionistas (AGM), en la que
se aprueban la constitución de la entidad, se discuten políticas,
se elige a los funcionarios y se proporciona la legitimidad a la institución.
Los accionistas adoptan la constitución, reglamentos y estatutos
y eligen a los funcionarios. Los accionistas se encuentran por lo menos
una vez por año para revisar el progreso hasta la fecha, aprobar
el balance del año anterior, aprobar los presupuestos anuales,
discutir el desempeño financiero, y elegir o despedir algún
funcionario.
La AGM elige anualmente una Junta de Directores y un Comité
de Auditoria. La Junta normalmente tiene 5 miembros (por lo menos dos
mujeres) y el Comité de la Auditoria, tiene tres miembros (por
lo menos una mujer). Los miembros de la Junta son el presidente, la
secretaria, y tres miembros del comité del crédito. El
Comité de Auditoria tiene tres miembros que son responsables
de la auditoria financiera, auditoria social y servicio al cliente respectivamente.
Se eligen los candidatos para la posición de presidente específicamente
para este puesto. El presidente proporciona dirección y guía
pero el / ella no está envuelto en lo que se refiere al micromanagement.
La Junta también establece (con sus propios miembros) un comité
del crédito (excluyendo al presidente). El Comité del
Crédito, tiene como responsabilidad la aprobación, supervisión
y recuperación de préstamos y también está
a cargo de entrenamiento del prestatario. Este comité, también
aconseja a la Junta en cuanto a políticas de préstamos,
tasas de interés y estrategias de manejo de inversiones y riesgos.
Las funciones del comité de la auditoria son asegurar la conformidad
a las reglas y regulaciones y brindar orientación a los accionistas.
Este comité no ejerce funciones ejecutivas y no forma parte de
la Junta.
Los funcionarios son remunerados según el desempeño financiero
de la FSA y su sueldo esta relacionado a un porcentaje del réditoo
utilidades de la FSA. Lo esencial en la gobernabilidad de la FSA es
asegurar de manera real (no simplemente formal) la propiedad de los
accionistas, quienes deben participar activa y regularmente discutiendo
políticas y actividades de la institución; asegurar que
información sobre temas claves esté regularmente disponible
y en una forma simple para que pueda entenderse fácilmente por
los accionistas; que esta información sea transparente; y que
la Junta y el Comité de Auditoria estén trabajando efectivamente
en la formulación de una política adecuada, supervisión,
controles internos y resolución de conflictos.
La Junta designa a un gerente y un cajero pagados (uno de los dos debe
ser mujer), para el manejo de operaciones diarias del FSA. Este personal
es entrenado en el manejo diario de la FSA, incluyendo aspectos relativos
a la administración y contabilidad. Éste es un empleo
de tiempo completo (lunes a sábado) en horario normal de trabajo.
Antes de que se inicien las operaciones de préstamos, los salarios
de gerentes y cajeros son financiados con la venta de cartillas y una
vez que las operaciones comienzan, estos salarios están directamente
relacionados con un porcentaje de los réditos de la entidad.
El gerente reporta sobre las operaciones y actividades a la Junta y
ésta ultima reporta a la Reunión General de Accionistas.
3.3 Servicios y productos ofertados
Originalmente, las personas efectúan sus inversiones en la compra
de acciones en una FSA. Los clientes que buscan un retorno a sus fondos,
son animados a comprar acciones para recibir dividendos anuales y beneficios
por el incremento de valor de estas acciones.
Por su parte, cada accionista debe abrir una cuenta de ahorros para
ser miembro y también debe comprar una cartilla magnetofónica
(passbook) que sirve para registrar sus ahorros y transacciones de prestamos
con la FSA. Las cuentas de ahorro ofrecidas a los accionistas responden
a la necesidad de tener un deposito de protección (resguardo),
pero estos recursos no son inicialmente utilizados para préstamos.
Los ahorros pueden recibir alguna remuneración si hay un banco
local cercano donde pueden depositarse el exceso de fondos y recibir
el interés. En caso de que la FSA no tenga acceso a un banco
local, los ahorros no reciben remuneración ya que no se pueden
prestar. No hay ningún límite máximo para los depósitos
pero hay normalmente una comisión de retiro usualmente fijada
en 3% (o menos) para pagar los costos en los que se incurrió
proporcionando este servicio. La FSA puede ofrecer gradualmente un mayor
rango de cuentas con tasas competitivas si los correspondientes servicios
pueden ser asegurados vía una alianza con un Banco. Una vez que
la FSA empiece a prestar los ahorros, la tasa de interés pagable
dependería del margen que se necesita para hacer el servicio
rentable.
Los préstamos vienen del capital del FSA (venta de acciones
y ganancias retenidas). La Junta de directores determina los criterios
y condiciones de los prestamos incluyendo tasas de interés, duración,
elegibilidad y otras condiciones. La Junta incluye un comité
del crédito que evalúa cada solicitud de préstamo
antes de emitir el mismo. La evaluación involucra una valoración
del carácter del prestatario, su capacidad de reembolso y garantías.
La garantía puede incluir terrenos, casas y enseres como televisiones,
motocicletas, bicicletas y muebles. Incluso terrenos sin titulo oficial
se han usado como garantía siempre que el dueño esté
de acuerdo en proporcionar una declaración escrita, aprobada
por el concejal local, que sostenga que la tierra en cuestión
pertenece al prestatario y que se confiscará y se subastará
por la FSA, en caso de incumplimiento.
El préstamo se emite en base a un acuerdo de préstamo
que especifica la cantidad, duración, fecha de reembolso, y la
seguridad de que la FSA puede tomar la garantía sin recurrir
a la justicia. Un garante también debe garantizar el préstamo
en caso de que el prestatario incumpla y no exista seguridad suficiente
para su reembolso y los costos de recuperación del mismo. El
garante debe tener una garantía adecuada y buena reputación
y normalmente no debe tener deudas con la FSA. Normalmente una persona
puede garantizar sólo un préstamo, a menos que la persona
sea suficientemente adinerada y fidedigna para que la FSA, este de acuerdo
en emitir más de un préstamo, con su garantía.
El concepto de préstamos a grupos todavía no ha sido
usado en la FSA, aunque se está planteando la posibilidad. No
se usan las acciones como garantía aunque en efecto las mismas
garantizan el préstamo parcialmente. En este aspecto, la metodología
que utiliza el FSA para préstamos es diferente a las metodologías
de responsabilidad compartida que no requieren garantías.
Aparte de los pequeños préstamos de emergencia que son
responsabilidad del gerente, todas las demás aplicaciones de
préstamos son transmitidas por el gerente (con una recomendación)
al comité del crédito. El comité del crédito,
también está a cargo del entrenamiento del prestatario,
para asegurar que los términos y condiciones del préstamo
sean bien entendidas. Para evitar realizar prestamos grandes a solo
unos pocos individuos, ningún prestatario puede inicialmente
pedir prestado más de 10% del capital del FSA y tampoco puede
solicitar mas de 4 veces el valor de sus acciones. Estos ratios (proporciones)
se modifican y se hacen más flexibles a medida que la FSA, tiene
mas experiencia y expande sus recursos financieros. Existe una gran
gama de préstamos incluyendo los de consumo y préstamos
para negocios. La FSA, no presta para actividades agropecuarias.
Para minimizar tratos internos, los órganos de dirección
del FSA, no pueden recibir ningún préstamo del FSA durante
su primer año y no pueden participar en la decisión de
aprobar su propio préstamo.
La Junta determina las tasas de los préstamos tomando como referencia
el mercado de dinero local, la demanda de los préstamos y consultando
periódicamente con los accionistas. La tasa de interés
no es determinada por los accionistas en la reunión general y
semejante decisión no se somete a votación. La experiencia
con la FSA hasta ahora, muestra que estas organizaciones han adoptado
tasas que varían entre el 10 y 20 % mensual. Por otra parte se
ha visto que a través del tiempo y gracias a un buen desarrollo
de las capacidades de las FSAs, las tasas de interés han tendido
a bajar. Los plazos de las operaciones fluctúan entre tres a
nueve meses como máximo, siendo el plazo promedio de tres meses.
El tamaño típico de las operaciones es de menos de $us
50 por préstamo.
Cada prestatario también contribuye al Fondo de Seguro del Préstamo
(LIF- Loan Insurance Fund) con un monto equivalente al 3% de su préstamo.
El propósito del LIF es reducir la carga en el capital de los
accionistas por soportar los riesgos del préstamo. Los reembolsos
efectuados a tiempo son premiados por un bono extraordinario que corresponde
al 1% del principal o capital.
3.4 Regulacion aplicable
Las medidas de supervisión son uno de los aspectos más
difíciles de desarrollar para las FSAs. La experiencia ha demostrado
que la FSA necesita una vigilancia continua sobretodo si ha incrementado
su escala y ha cubierto áreas grandes. La duda esta en como establecer
un sistema de supervisión sostenible ya que son instituciones
muy pequeñas y remotas para ser supervisadas por superintendencias
de bancos.
Hasta ahora, todos los programas de FSA han buscado apoyo de donadores
externos para financiar sistemas de regulación y supervisión
sin embargo surge un problema de legitimización, ya que un cuerpo
externo no puede regir el funcionamiento interno de una institución
financiera privada.
La experiencia Surafricana demuestra que los bancos que han tenido relaciones
comerciales con FSAs no son un órgano de regulación apropiado
ya que existe un conflicto de intereses, aspecto que se contrapone a
una buena gestión de regulación.
Algunos programas de FSA están introduciendo sistemas de autorregulación
y vigilancia a través de una “apex organization”
(organizaciónde segundo piso), pero la experiencia con cooperativas
que han tratado con este sistema muestra que es raramente eficaz, excepto
con FENACOAC en Guatemala, aunque con limitaciones, ya que los miembros
no están obligados a acatar las disposiciones. Otra opción
es que el sistema de autorregulación sea manejado por un tercero
que no se relacione con el sector, empresas calificadoras de riesgo.
En Sur Africa, las FSAs se regulan por un órgano (apex body)
fondeado por financiadores externos y reconocido por el Banco de la
Reserva que le ha concedido poderes sobre las FSAs.
Finansol, es otro proyecto de FSA en Sur Africa, que esta usando el
modelo de autorregulación de las cooperativas. Finansol es por
un lado un franquiciador pero a la vez ha recibido poderes del Banco
de Reserva para regular a las FSAs. Esta mezcla de status privado con
poderes públicos, piensan algunos conocedores de las FSAs, podrían
generar poderes indebidos y abuso de autoridad por lo que debería
evitarse. Por otra parte Finansol tiene un carácter monopolizador
ya que tiene el poder de cerrar las FSAs que no cumplan con sus reglas
por lo que no deja opción para la participación de otra
organización. Finansol también centraliza toda la contabilidad
y las transacciones financieras a través de un programa computarizado.
En suma, en Sur Africa, tanto el apex body como Finansol, han recibido
poderes del Banco de la Reserva, aunque el primero no es un franquiciador.
Un segundo sistema recientemente introducido en Uganda, es un arreglo
de autorización comercial. El que obtiene la licencia proporciona
un paquete que incluye apoyo en el inicio, entrenamiento, y supervisión
a cambio de un acuerdo de aceptación de estrictas normas y una
cuota para cubrir los costos de capacitación y supervisión.
El contrato inicial es para un periodo de cinco años y al final
del mismo se espera que las FSAs estén habilitadas para convertirse
en bancos u otro tipo de institución microfinanciera, que pueda
ser supervisada por la Superintendencia de Bancos.
El problema esencial con este tipo franquicia, es que después
de pasado un tiempo los servicios se tornan redundantes pero se sigue
generando un gran rédito para los concesionarios. Otro problema
es decidir si el sistema operativo debe ser o no centralizado y quién
debe controlar la información financiera. En todo caso, es importante
que el que obtiene la licencia continúe brindando valiosos servicios
y que el público confié y valore su prestigio.
Otra opción puede ser que la asociación de las FSAs (AFSA)
se desarrolle como ente regulador de políticas, intercambio de
información y mercadeo.
3.5 Vinculación
Existe un problema de vinculación entre el rol como accionistas
y prestatarios a la vez. Las FSA conviven con este problema, habiendo
optado por atenuarlo, estableciendo reglas respecto los montos topes
de crédito a que pueden acceder. Empero la regla más relevante
es la imposibilidad de acceder a crédito mientras un accionista
permanece en las instacias de gobierno de la FSA.
3.6 Sostenibilidad
En todos los casos el financiamiento inicial de las FSAs ha sido cubierto
por donantes y durante los primeros dos o tres años de vida,
tanto los gastos de promoción externa, monitoreo y supervisión
son subsidiados. Después de los tres años, las FSAs deben
ser autosostenibles y capaces de pagar servicios externos de apoyo,
manteniendo el 30 % de rendimiento sobre las acciones.
Las primeras inversiones en infraestructura de FSAs se han financiado
a través de donaciones (construcción, equipo de oficina,
seguro). La regla general es que los costos operacionales no deben ir
mas allá de los ingresos. ¿Que se pide a los donadores?
No se solicita financiamiento para iniciar préstamos, ya que
esto no es compatible con la estrategia de la FSA de lograr capital
propio y atraer capital de riesgo de recursos locales (inversores).
El modelo FSA se opone a la “deuda” como principal fuente
para préstamos. El portafolio de prestamos es capitalizado por
la venta de acciones.
En el concepto FSA, el reto básico para las finanzas rurales
es facilitar el flujo de dinero, combinar o emparejar las demandas de
aquellos que quieren invertir y/o ahorrar y aquellos que quieren prestar.
Los programas de desarrollo, basados en el concepto erróneo que
los recursos financieros son escasos, tienen inconscientemente minado
el desarrollo de auto-confianza de los sistemas financieros y de mercado.
La FSA se construye sobre la idea de la alta rentabilidad que tienen
los negocios de las micro y pequeñas empresas y tomando como
punto clave para evitar los problemas tradicionales de microfinanzas,
el acercamiento al cliente. La metodología de incentivos utilizada
por las FSAs es diferente a otras utilizadas en el ramo, y esto hace
que sean mas que solo un servicio a la comunidad, un negocio
local. En la práctica las FSAs siguen dos líneas
(financiera y social): una como una buena estrategia de negocios y otra
como una oportunidad de acceso a servicios financieros de los pobres.
Esto diferencia a las FSAs de muchos programas de desarrollo
que tienen una meta social bien establecida pero no tienen un modelo
comercial adecuado.
La sostenibilidad financiera pude ser lograda en la medida que las
FSAs alcancen un nivel mínimo de escala y los préstamos
perdidos se mantengan bajo control. La sostenibilidad a largo plazo
de las FSAs depende entre otros de factores de: (a) El nivel y tipo
de competencia de otros proveedores de servicios financieros; (b) La
solidez de sus estructuras internas de gobierno; (c) Alianzas con el
sector financiero formal; y, (d) La significancia del apoyo de los donantes.
Los accionistas son responsables de definir sus propias estrategias
para proteger el riesgo del FSA, constituir reservas, acrecentar el
capital y provisionar recursos para cubrir costos operativos. Según
los mentores de las FSAs, los principios básicos en que se basa
el modelo para lograr la autosostenibilidad son:
Estrategia: Para lograr la sostenibilidad se han definido
reglas que determinan el uso de los beneficios. En orden de prioridad
se hacen asignaciones para provisiones en contra de deudas y reservas.
La suma restante es puesta a disposición de la Asamblea General
para remuneración de capital y provisiones para costos operativos.
Provisiones para deudas (bad debts): Las reglas para
manejar las provisiones para deudas se definen en los Artículos
de Constitución y los métodos para calcular los montos
correspondientes son establecidos en los reglamentos. Las predicciones
de necesidades de provisiones para deudas se constituyen en uno de los
indicadores a ser monitoreados mensualmente.
Pero, aunque las necesidades son calculadas mensualmente, las provisiones
se ingresan en los libros solo al final del ejercicio y la cuenta es
rebajada de la evolución del portafolio de préstamos durante
el año. Es solo al final del año que los préstamos
ya cubiertos por las provisiones y los préstamos declarados irrecuperables
son restados (deducidos) de los montos pendientes. Los pagos retrasados
(mora) y las provisiones para cubrir deudas son aspectos esenciales
en la evaluación del desempeño de cualquier sistema financiero
descentralizado.
Reservas: La asignación mínima para
reservas es también establecida en los Artículos de Constitución.
Se define en términos de una proporción de los beneficios
financieros generados durante el año fiscal en vez de los beneficios
netos.
Los Artículos de Constitución conciben una asignación
anual igual al 20% de los resultados financieros del ejercicio. La Asamblea
General del FSA Lobogo subió este porcentaje al 30%. Solo uno
de los 15 FSAs teniendo cerradas sus cuentas en Benin y Guinea, ha sido
capaz de hacer asignaciones para reservas.
Remuneración de capital: La suma restante después
de hacer asignaciones para provisiones contra deudas y reservas, es
dispuesta por la Asamblea General en base a propuestas de la Junta del
FSA. Generalmente esta suma se utiliza en asignaciones para remuneración
de capital y costos operativos.
El capital de acciones es remunerado ya sea a través de desembolsos
de dividendos o incrementando el valor de la acción. La remuneración
del stock se hace a través del pago de intereses. La no remuneración
es concebida para otras como una forma de ahorro (depósitos a
la vista).
Costos Operativos: El principio básico es asignar
parte de los beneficios para el ejercicio previo como una provisión
para gastos operativos del próximo año. Los costos de
materiales y controles externos son definidos en un Contrato entre el
FSA y el proyecto que promueve una FSA. Todos los demás gastos
(salarios, indemnizaciones, compras) son decididos en la Asamblea General.
Las asignaciones para gastos operativos del próximo año
son depositados en un deposito a la vista administrado por la Junta
(en Benin y en Guinea). Se prepara un presupuesto de manera participativa
utilizando un sistema de contabilidad simple.
En Benin, la mayoría de las FSAs con un año de experiencia
han logrado pagar salarios al gerente y cajero (40 a 20 $us. /mes).
El FSA Lobogo, ha tenido el mejor desempeño puesto que ha logrado
pagar salarios antes de cumplir el año de funcionamiento y además
ha establecido un sistema de bonos de antigüedad para ejecutivos.
Generalmente el personal administrativo trabaja voluntariamente el primer
año.
3.7 Costos de establecer un FSA
En Uganda, una pequeña unidad de gerencia de proyectos, conformada
por dos oficiales técnicos (sin contar con personal de apoyo
de auditoria) con base en Masaka, actúan como una unidad de promoción
de FSAs. Para facilitar el inicio de FSA’s, se solicito a una
institución donante fondos para la construcción y equipo
básico ($. 2500.-). Esta inversión inicial, junto con
los costos de promoción, supervisión y provisión
de papelería, durante los tres primeros años de operación,
podrían ascender a un monto de $us 14.000 por cada FSA establecida
o $us 15 por cada miembro de FSA .
Tounessi ha calculado como costos unitarios de una FSA establecida
en Benin cerca a $us 13.000 por cada una, de cuyo monto 60% fueron destinados
a infraestructura y 40% para soporte técnico para un periodo
de 30 semanas. Los costos pueden ser mucho más altos en Africa
del Este, debido a los altos costos de supervisión por FSA, causados
por la lejanía de la localidad (Kenya) o por la lenta marcha
de las FSAs que se planificaron.
Además no solo se necesita asistencia externa para montar los
sistemas computarizados de supervisión y manejo de información
sino también para el sistema de información de miembros
fomentando así la transparencia de la institución para
sus miembros y facultándolos para que puedan juzgar si sus intereses
están bien cuidados.
4 COMPARACION DE LOS FSA CON INSTITUCIONES SIMILARES EN GUATEMALA
4.1 Identificación de diferencias
Las modalidades consideradas de insituciones similares para comparar
con una FSA son: Cooperativas, ONGs y, Bancos Comunales (BC). En base
a la información disponible, se puede sostener que no existe
en Guatemala, un modelo organizativo con caracteríticas propias
a una FSA. Sin embargo pueden idenficarse las diferencias más
relevantes entre una FSA y otras modalidades organizativas existentes
en Guatemala en microcrédito.
Para el propósito de diferenciación se consideran: Forma
Jurídica, Organizativa y, Estructura de Propiedad; Servicios
financieros ofertados; Generación y destino de excedentes; Gobernabilidad;
y, Naturaleza del ahorro monetario.
4.1.1 Forma Jurídica, Organizativa y, Estructura de Propiedad
En el Cuadro siguiente se aprecian las diferencias mas relevantes en
cuanto a la forma jurídica y organizativa y, la estructura de
propiedad entre una FSA, una cooperativa de ahorro y crédito,
una ONG y un Banco Comunal.
FSAs |
Cooperativas |
ONG |
BC |
| Asociación de hecho informal promovida en el marco de una
metodología empleada por ONGs para brindar y prestar servicios
financieros
Se trata de asociaciones de carácter temporal, cuya estructura
de propiedad es complicada |
Asociación Comunitaria de Servicios Financieros constituida
bajo normas comerciales.
Es una forma de sociedad por acciones, cuya propiedad corresponde
a los accionistas o sus titulares respectivos.
|
Asociación cooperativa organizada según localización
geográfica o, por rama de profesión o actividad económica,
aplicando la Ley de Cooperativas
Los cooperativistas se asocian en base a certificados de aportación,
que no constituyen títulos de propiedad sobre la cooperativa
|
Asociación o Fundación Civil sin fines de Lucro.
Es un tipo de institución, constituida bajo normas civiles
Admite la participación de socios fundadores como personas
naturales y jurídicas
|
4.1.2 Servicios financieros ofertados
En el Cuadro siguiente se aprecian las diferencias mas importantes
en cuanto a servicios financieros ofertados entre una FSA, una cooperativa
de ahorro y crédito, una ONG y un Banco Comunal.
FSAs |
Cooperativas |
ONG |
BC |
| Moviliza capital riesgo de inversores ofreciendo ingresos altos
y proporcionando a la vez servicios financieros (crédito
y ahorro) a nivel local |
Crédito, Ahorro y servicios auxiliares |
Servicios crediticios |
Servicios de crédito en pequeña escala y ahorro
mediante la cuenta interna y, otros servicios complementarios (educación,
salud, asistencia técnica). |
4.1.3 Generación y destino de excedentes
En el Cuadro siguiente se aprecian las diferencias mas relevantes en
cuanto a generación y destino de excedentes entre una FSA, una
cooperativa de ahorro y crédito, una ONG y un Banco Comunal.
FSAs |
Cooperativas |
ONG |
BC |
| Se busca el lucro para distribuir utilidades a los accionistas |
Si se obtienen exedentes estos pueden ser distribuidos como dividendos,
no ocurre en la práctica. |
Si se obtienen exedentes (muy raro)estos se destinan a recapitalización. |
Obtienen exedentes y su destino es definido por le Banco Comunal
|
4.1.4 Gobernabilidad
En el Cuadro siguiente se aprecian las diferencias existentes en cuanto
a los órganos de administración que hacen a la gobernabilidad
entre una FSA, una cooperativa de ahorro y crédito, una ONG y
un Banco Comunal.
FSAs |
Cooperativas |
ONG |
BC |
| Asamblea General de Accionistas, Junta y Comités (Crédito
y Auditoria) |
Asambleas de Socios, Consejos de Administración Vigilancia
y Directorio, muy manejadas opor los ejecutivos |
Asamblea de Socios, Directorio y Síndicos Externos, fuertes
vinculaciones personales y familiares. |
Mesa Directiva |
4.1.5 Naturaleza del ahorro monetario
En el Cuadro siguiente se aprecian las diferencias respecto el tratamiento
del ahorro monetario entre una FSA, una cooperativa de ahorro y crédito,
una ONG y un Banco Comunal.
FSAs |
Cooperativas |
ONG |
BC |
| Se induce al ahorro a través de la adquisición de
acciones |
Obligatorio para acceder a crédito |
No pueden captar depósitos |
Obligatorio |
4.2 Posibilidad de replica en Guatemala
De manera general existen las posibilidades de replica de FSAs en Guatemala,
así como años atrás se replicó previa adecuación
del caso, las metodología de los Bancos Comunales. Sin embargo,
la pregunta petinente es: ¿Será necesaria y podrá
ser factible una replica de FSA en Guatemala?.
Respecto la necesidad, una FSA podría constituirse en un modelo
básico para el desarrollo de entidades financieras de base local
y comunitaria. Su misión podría constituir la movilización
de exedentes monetarios bajo la modalidad de acciones en las FSA. Considero
sin embargo, que sus operaciones posibles no serían las de colocar
créditos en pequeña escala, a plazos muy cortos y con
altas tasas de interés. Esta alternativa implicaría unicamente,
la institucionalización de las esquemas de los usureros en los
pequeños pueblos, puesto que ellos estarían interesados
en invertir en acciones de alto retorno. Es muy probable, y esto debería
estudiarse si se busca impulsar alguna forma de replica, que las operaciones
de inversión en empresas comunitarias que impliquen la generación
de valor agregado a la producción primaria, se constituyan en
una alternativa para el destino de los activos de las FSA.
Para considerar la factibilidad, debiera analizarse cuando menos los
siguientes aspectos: